溝通的困難

有時候真的不明白 , 現在的科技日益發達 , 但是人類的溝通就越感困難 , 我們又不是龔啞人士 , 又不是不懂得聽別人的說話 , 但就是不懂得尊重別人的意願 , 往往只隨自己的心願 , 說自己喜歡說的說話 , 也不理別人喜歡不喜歡聽 , 也不理別人高興不高興聽 , 自顧自的在說自己的意見 , 別人一句說話也不肯聽進耳朵裡 , 那麼我是否像在對錄音機說話 ?! 那麼像這樣的情況說話又有甚麼味道 ?!

我的容忍度其實很有限 , 但我也盡我的能力去容忍 , 但每每聽別人每一句說話都是在說別人的是非 , 而當我又卻是知道他所說的又不是完全正確 , 況且他又不是我們這一群的人 , 所以他的所謂批評 , 並不足以證明是完全對 , 所以當我不接受他的批評時 , 他竟然好像失控似的完全不接受別人的意見 , 我完全明白 , 他不喜歡那個人 , 但這並不表示他可以任意的批評 . 我們要明白我們喜歡不喜歡那個人 , 和可不可以任意批評是兩回事 , 那個人做得好不好 , 並不代表你有權可以以自己的批評去批評別人 , 雖然我也並不讚成那個人所做的事 , 但是我不會任意的去批評 , 也不會在不知問題的情況下去批評 . 要知道那人做得對不對 , 如果不太關自己事 , 也不應任意去批評 , 因為是不關自己事 , 要批評也不知憑甚麼身份去批評 , 就算關自己事 , 也應用平常心的態度去給意見 , 並不是惡意的批評 !

出來做事也有一段時間 , 應該知道甚麼是禮貌 , 不論是 “Table Manner” 和 “Telephone Manner” 都是人類溝通的最基本的成功因素 , 如果這兩項的態度都做不好 , 我相信其他事情也不會做得不好 !

完

作 者 ： 嬿嵐

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